ＪＣＢコンシェルジュデスクの使い心地（その２）

翌日、１８時４０分ごろにコンシェルジュデスクから連絡がありました。

１８時過ぎと約した連絡であれば、遅くとも１８時３０分までには連絡をするべきでしょうが、やはり人員的に手薄なのでしょうか。

このような質の低下には、少し問題があると思われます。

そして、手配の結果です。

３つの宿を候補として仮押さえしてくれて、各宿について２つずつの宿泊プランで、合計６プランを提案してくれました。

宿は、ふたつは和式旅館、ひとつは和風旅館（ホテル形式）の提案でした。

その提案のうちには、高い人気で以前から泊まってみたいと思っていた旅館が含まれていましたので、流石だと思いましたねぇ。

依頼の際に予算として伝えた金額は、実は実勢価格に比べて低めの金額を伝えていたのですが、ちゃんと予算程度のプランを提案してくれて、宿泊として満足できるレベルの少し高額のプランも提案してくれました。

この対応も、良い対応だと思います。

比較検討して折り返し回答することを伝えて、一旦電話を切ります。

連れ合いと相談してから電話をすると、今度はプルル・・・とは一度も鳴らない一瞬の間に受話してくださいました。流石です。

候補のうち和風旅館は、城崎でも最大規模の広々としたホテル形式を取り入れた現代的な宿ですが、あくまでも和風であって和式ではない旅館です。

それに、温泉街の一番奥の端であるため、真っ先にお断りしました。

城崎では和式旅館に泊まりたいと思っていますし、外湯巡りに便利なロケーションは外せませんからね。

結局、宿は実質二者択一となりましたが、以前から泊まりたいと思っていた旅館に魅かれて、そこに決めました。

食事の選択では、大人は松葉カニのフルコースと但馬牛会席をひとりずつ別々にしたいと宿に伝えて欲しいとお願いしました。

電話を終えて約３０分後には、予約の確定と食事の別選択の件はＯＫとの連絡がありました。

この間に、２件の仮押さえのキャンセル、正式の予約と食事要望の交渉をしていただいたのですから、迅速な対応だと思います。

最後に、チェックインの時間、駐車場の場所、食事の時間、貸切風呂の利用などの細かい連絡を受けて、一連の依頼の件は終了しました。

後は、当日に宿へ到着するだけです。

日中の時間帯では、仕事の都合などで連絡が難しいですが、夜間に電話で手配を全てお任せでお世話になれるので、本当に助かりますね。

ＪＣＢザ・クラスのコンシェルジュデスクは、とても質の高いサービスを提供してくれます。