シートベルトサインが消え、最後列からドリンクサービスが始まりました。
そろそろ離陸の約5分後から利用可能となるJAL SKY Wi-Fiを試してみましょう。
Androidプラットホームのスマホでやってみます。
ちょうど今日のJAL見学会で、お土産として無料体験パスをいただいたばっかりです。
せっかくの機会ですから、それを使わない手はありませんよねぇ。
サクララウンジで寛いでいる時に、事前にアカウントを作成しておいたので、接続に時間はかからないハズです・・・ハズでした・・・ところが・・・。
繋がらないんです。
全く繋がらないんじゃないんです。
機内Wi-Fiのネットワークの電波は、ちゃんと拾って捕まえているんです。
電波強度も中くらいで、充分だと思います。
SSIDは表示されているし、接続状態にもなっています。
でも、画面が出て来ないんです。
読み込みのバーグラフが、動いてるのか止まってるのか判らないようなスピードでしか伸びません。
5分くらい待って、ようやく出てきた画面に入力しても、反応がないんです。
ダイヤルアップ時代のパソコン通信より酷い・・・。
周りを見ても、誰もスマホをいじってる人はいないので、接続の端末が多過ぎて、混雑で重い状態でもなさそうですし・・・。
何回やっても、超ノロノロから止まって・・・そして切れるの繰り返しです。
ドリンクサービスの時、CAさんに「繋がらないですねぇ・・・」と投げかけると、苦笑していらっしゃいました。
とにかく遅いし、切れるし・・・を、何度も何度も繰り返しました。
ようやく進んでも、また止まる。
徐々に徐々に画面を進めて、ログイン!・・・また止まる。
また少しずつ進む・・・。
購入画面で、また止まる。
支払い画面で、また切れる。
ようやくクーポンコードを入力して、認証文字の入力域はあるのに、肝心の認証文字が表示されない。
ドリンクサービスの後、空きコップを回収に来られた時、CAさんが「繋がりますか?」とフォローいただきましたが、やっぱり全然前に進みません。
「苦情を言われるお客様はいらっしゃいませんか?」とお尋ねしたところ、「はい、いらっしゃいます。私が利用したときは繋がったんですけども・・・。」と模範対応&苦笑。
これだけハッキリ肯定されるくらいですから、たぶん苦情は多いんだろうと思います。
クーポンコードの入力後、認証が済んで、ページが表示されましたっ!やったぁ~!
でも・・・やっぱり読み込みは遅い。
次のページを表示させようとタップして、読み込みがゆっくり進もうとしたところで、着陸前となって利用終了画面が出ました・・・。
ガッカリ・・・。
ネットに繋がって表示できた画面は、40分ほど奮闘して1ページだけでした。
今回は無料体験パスですから実害はないですが、如何にJAL派赤組でも、これで500円払ってたら怒りますよ。(笑)
しかも、クーポンコード入れて認証された(つまり、支払い手続きが完了した)後、数分で時間切れサービス終了なんて悲し過ぎます。
んなら、いっそ繋がんなよっ!支払い済ますなよっ!てな感じです。(泣)
たった1回の体験で、全てを物語るワケにはいきませんが、無料とは言っても、初めての体験がこれでは印象が悪くて、次回から利用には繋がりませんよねぇ・・・。
無料コンテンツは試していませんが、こんな調子じゃ期待できないでしょう。
一般の利用客は、まず無料コンテンツで様子を掴んでから、有料のサービスを利用するでしょうから、しっかりしたサービス環境を整えて欲しいものですね。
次回利用した時には、スッキリと繋がり、サクサクとはいかなくても、そこそこのスピードで画面が表示され、インターネットが楽しめることを期待しています。
でも、不具合で怒っているであろう乗客にも、敢えてフォローの声掛けをしてくださるところがJALのおもてなしですね。
普通なら、わざわざ自分から叱られには行きませんもんね。
さて、飛行機の方はというと、伊丹着陸の門限前の混雑でしょうか、奈良県上空で2回もの旋回をした後、いよいよ伊丹にアプローチです。
この時間帯のアプローチは、大阪の街の夜景がきれいですね。
あべのハルカスから大阪城、梅田を見ながら新大阪駅上空を経て、阪神高速を超えたらRWY32Lに着陸です。
15番スポットに駐機したのは、定刻の2分遅れでした。
1年ぶりのJAL見学会、JALのおもてなしの一端を知ることができて、今年も楽しませていただきました。
このブログを読んでいただく方々が「今度はJALにしてみようかな・・・」と思ってくださったら、このイベントは成功ですよね?
あ~楽しかった。(^^)V
最近のコメント