ＪＡＬで行くＪＡＬ見学会２０１５（最終話 残念な機内Ｗｉ－Ｆｉにガッカリ）

シートベルトサインが消え、最後列からドリンクサービスが始まりました。

そろそろ離陸の約５分後から利用可能となるＪＡＬ ＳＫＹ Ｗｉ－Ｆｉを試してみましょう。

Ａｎｄｒｏｉｄプラットホームのスマホでやってみます。

ちょうど今日のＪＡＬ見学会で、お土産として無料体験パスをいただいたばっかりです。

せっかくの機会ですから、それを使わない手はありませんよねぇ。

サクララウンジで寛いでいる時に、事前にアカウントを作成しておいたので、接続に時間はかからないハズです・・・ハズでした・・・ところが・・・。

繋がらないんです。

全く繋がらないんじゃないんです。

機内Ｗｉ－Ｆｉのネットワークの電波は、ちゃんと拾って捕まえているんです。

電波強度も中くらいで、充分だと思います。

ＳＳＩＤは表示されているし、接続状態にもなっています。

でも、画面が出て来ないんです。

読み込みのバーグラフが、動いてるのか止まってるのか判らないようなスピードでしか伸びません。

５分くらい待って、ようやく出てきた画面に入力しても、反応がないんです。

ダイヤルアップ時代のパソコン通信より酷い・・・。

周りを見ても、誰もスマホをいじってる人はいないので、接続の端末が多過ぎて、混雑で重い状態でもなさそうですし・・・。

何回やっても、超ノロノロから止まって・・・そして切れるの繰り返しです。

ドリンクサービスの時、ＣＡさんに「繋がらないですねぇ・・・」と投げかけると、苦笑していらっしゃいました。

とにかく遅いし、切れるし・・・を、何度も何度も繰り返しました。

ようやく進んでも、また止まる。

徐々に徐々に画面を進めて、ログイン！・・・また止まる。

また少しずつ進む・・・。

購入画面で、また止まる。

支払い画面で、また切れる。

ようやくクーポンコードを入力して、認証文字の入力域はあるのに、肝心の認証文字が表示されない。

ドリンクサービスの後、空きコップを回収に来られた時、ＣＡさんが「繋がりますか？」とフォローいただきましたが、やっぱり全然前に進みません。

「苦情を言われるお客様はいらっしゃいませんか？」とお尋ねしたところ、「はい、いらっしゃいます。私が利用したときは繋がったんですけども・・・。」と模範対応＆苦笑。

これだけハッキリ肯定されるくらいですから、たぶん苦情は多いんだろうと思います。

クーポンコードの入力後、認証が済んで、ページが表示されましたっ！やったぁ～！

でも・・・やっぱり読み込みは遅い。

次のページを表示させようとタップして、読み込みがゆっくり進もうとしたところで、着陸前となって利用終了画面が出ました・・・。

ガッカリ・・・。

ネットに繋がって表示できた画面は、４０分ほど奮闘して１ページだけでした。

今回は無料体験パスですから実害はないですが、如何にＪＡＬ派赤組でも、これで５００円払ってたら怒りますよ。（笑)

しかも、クーポンコード入れて認証された（つまり、支払い手続きが完了した）後、数分で時間切れサービス終了なんて悲し過ぎます。

んなら、いっそ繋がんなよっ！支払い済ますなよっ！てな感じです。（泣）

たった１回の体験で、全てを物語るワケにはいきませんが、無料とは言っても、初めての体験がこれでは印象が悪くて、次回から利用には繋がりませんよねぇ・・・。

無料コンテンツは試していませんが、こんな調子じゃ期待できないでしょう。

一般の利用客は、まず無料コンテンツで様子を掴んでから、有料のサービスを利用するでしょうから、しっかりしたサービス環境を整えて欲しいものですね。

次回利用した時には、スッキリと繋がり、サクサクとはいかなくても、そこそこのスピードで画面が表示され、インターネットが楽しめることを期待しています。

でも、不具合で怒っているであろう乗客にも、敢えてフォローの声掛けをしてくださるところがＪＡＬのおもてなしですね。

普通なら、わざわざ自分から叱られには行きませんもんね。

さて、飛行機の方はというと、伊丹着陸の門限前の混雑でしょうか、奈良県上空で２回もの旋回をした後、いよいよ伊丹にアプローチです。

この時間帯のアプローチは、大阪の街の夜景がきれいですね。

あべのハルカスから大阪城、梅田を見ながら新大阪駅上空を経て、阪神高速を超えたらＲＷＹ３２Ｌに着陸です。

１５番スポットに駐機したのは、定刻の２分遅れでした。

１年ぶりのＪＡＬ見学会、ＪＡＬのおもてなしの一端を知ることができて、今年も楽しませていただきました。

このブログを読んでいただく方々が「今度はＪＡＬにしてみようかな・・・」と思ってくださったら、このイベントは成功ですよね？

あ～楽しかった。（＾＾）Ｖ